消防業(yè)務受理窗口進駐市政府行政服務中心

消防業(yè)務受理窗口

近日，陜西榆林市政府政務大廳正式成立，并專門設立了消防服務窗口，為人民群眾提供便利服務。

市政府政務大廳是市政府設立的面向社會公眾辦理行政審批、公共服務事項的場所。其中設立了教育、公安、國稅、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、消防35個部門服務窗口。其中，消防服務窗口主要負責受理建設工程消防設計審核，建設工程消防驗收，公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查等業(yè)務受理。按照“政治素質高、業(yè)務能力強、服務意識好”的總體要求，支隊派遣防火處工程師亓玉軍、參謀亢智文入駐榆林市政務服務中心消防服務窗口負責受理各項業(yè)務。在市政府的統一管理下，遵守各項規(guī)章制度，熱情服務、文明禮貌、依法行政、忠于職守。

為保證消防服務窗口高效運行，支隊黨委高度重視，先后參與市行政服務中心籌建工作。自10月份以來，支隊人員共參加行政服務中心培訓討論會3次，進一步明確和調整了進駐行政服務中心消防行政審批事項、有關權限、人員、窗口設置、窗口管理及責任等工作，進一步簡化辦事程序，提高工作效率，為社會公眾提供優(yōu)質高效的服務，消防服務窗口遵循“便民、務實、廉潔、高效”的宗旨，實行“一門受理、充分授權、限時辦結”的運行機制，實行“六個公開”，即公開審批內容、公開辦事程序、公開政策依據、公開申報材料、公開承諾時限、公開收費標準，熱情地為群眾、企業(yè)辦理各種審批和服務事項。

為方便群眾和單位辦理業(yè)務、大廳設立了便民服務臺和榆林市政務服務中心信息查詢系統，窗口還特別制作了《榆林市公安消防支隊警務辦事程序》，《消防業(yè)務服務指南》對各項業(yè)務的審批期限、辦事流程、申請單位所需提供的材料、辦結時限、查詢途徑等進行了詳細的說明，消防支隊公開服務承諾，自覺接受群眾及大廳監(jiān)督管理。渭南支隊做為行政服務中心唯一一個現役體制單位，以“一切讓群眾滿意”為目標，堅持依法行政、高效行政、文明行政的原則，規(guī)范服務，受到了前來辦理業(yè)務的廣大群眾交口稱贊。

消防服務窗口的啟動運行是展示消防支隊新形象，服務當地經濟社會又好又快發(fā)展的現實需求。支隊將高度重視，不斷加強對受理窗口工作人員的管理，規(guī)范窗口工作人員執(zhí)法服務用語，組織學習相關消防法律，提高工作人員的業(yè)務素質及服務水平。力爭將政務服務中心消防服務窗口打造成一流的“便民利民窗口”，為當地經濟社會發(fā)展推波助瀾，為群眾提供更加方便、快捷、高效、熱情的服務。